进天猫上线购物APP 电商“滞后”的宜家拓展渠道
近日,宜家在一场线上发布会上宣布,宜家天猫旗舰店正式上线,这是宜家第一次通过第三方平台为消费者提供宜家产品和家居解决方案。与此同时,宜家官方购物APP也同步上线。线上渠道全面铺开,一直被质疑电商“滞后”的宜家正在全面发力吗?
宜家天猫旗舰店开业当天吸引了155万人“进”店,这是2020年春运期间上海三大火车站单日客流总和的五倍,也是宜家全国30多家门店单日客流量总和的数倍。
因为疫情,宜家一些线下门店关店,线上的渠道一直保持正常的经营。据悉,宜家中国的30家标准门店、1家小型商场、2个体验店中,已经有14家标准店、1个小型商场和1家体验店于3月9日恢复营业;另外还有11家标准店和1家体验店在3月11日恢复营业。
初期覆盖“包邮区”
值得注意的是,此次上线的宜家天猫旗舰店,无论是产品种类还是初期覆盖范围,都非常有限,与线下门店不可同日而语。
据了解,宜家天猫旗舰店将提供约3800种宜家产品,包括众多热销的产品如汉尼斯系列和诺德维肯系列产品。而宜家线下门店提供的产品种类一共是9500种;另外,在宜家网上商城平台提供9300种商品。经过几个月的准备,宜家天猫旗舰店上线初期将首先服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者,之后将逐步拓展至全国其他省市。
不过,为了提升天猫旗舰店的吸引力,宜家在线上产品种类的选择上,显然进行了一番考量。以联名款为例,宜家与其他品牌的联名款往往是线下门店吸客的手段之一,很多联名款线下门店之间都要抢购。但是,这次宜家打算把联名款放在线上,而且近期宜家与某潮牌的联名款将要在天猫上线。
对此,宜家中国区总裁安娜·库丽佳在接受南方日报采访时表示,在天猫旗舰店上提供3800种商品,以热销的产品系列以及家居解决方案为主。之所以这样选择,一方面是考虑物流和运营能力,另外一方面希望优化消费者购物体验,“在未来我们还会斟酌考虑是否适当扩大服务范围”。她将宜家天猫旗舰店定位为“宜家现有销售渠道的有益补充”,为中国消费者提供一个全新的数字化环境中的宜家触点。举例来说,消费者如果想要获得家居设计灵感,希望学习更多家居解决方案知识和经验,可以去线下渠道;线上渠道可以给他们提供更加便捷的购物选择。
除了宜家天猫旗舰店,宜家中国和天猫还将共同探索更多的合作维度,双方甚至提到了未来有望将会员系统打通。
而消费者最为关心的物流和安装服务问题,宜家方面在发布会上也给出了解答。关于天猫平台上提供的物流服务,包括了送货上门、安装、退货一系列服务。关于物流安排,宜家是采用混合式解决方案,在配送这一块有第三方合作伙伴,仓储是宜家自己的仓储设施。
漫长的战略转型
1943年诞生于瑞典的宜家已成为全球知名家居品牌,进入中国也超过20年的时间,但是,在中国市场浓郁的电商氛围下,主打线下沉浸式体验的宜家其电商化进展一直十分缓慢。对比其他国内竞争对手纷纷布局线上新零售,其销售额快速增长,而宜家中国销售额增速则在逐年下降,2019财年销售额增速仅为6%。
面对这样的形势,宜家中国表示,早在18个月之前就开始推进转型进程,通过数字化策略来实现线上渠道多元化,被认为是一个重要举措。
同时,宜家在线下也尝试新的商场模式,例如,在中国正在筹划小型商场的模式,在上海杨浦开设第一家小型商场,并继续探索在其他地方开设小型商场。据悉,在2021年之前,宜家计划在主要城市开设30家小型店,面积不到郊外大型店的十分之一。这将改变此前以郊外大型店为中心的开店策略,同时还将正式涉足家具租赁服务。
宜家于2019年7月8日成立了宜家中国数字创新中心。作为一个全新的业务部门,该中心将致力于提升宜家整体数字化能力。去年8月,宜家中国宣布针对中国市场的“未来+”发展战略,将渠道和数字化作为其中的战略重点,并表示2020年投资100亿元,主要发展数字化、门店升级、产品研发,等等。2018年底宜家中国在官网推出网上商城服务,此番除了入驻天猫平台以外,同期推出宜家官方购物APP,通过多个线上渠道灵活满足消费者多样化的需求。
南方日报记者 许蕾
[责任编辑:]
精彩推送
- 励普教育:2022年度监理工程师资格考试暂停举行
- 充分发挥连花清瘟在抗疫中的重大作用
- 科学防疫不放松,一旦发热须重视
- 以岭药业向乌鲁木齐市归国华侨联合会捐赠连花清瘟
- 以岭药业向新疆红十字会捐赠抗疫中药连花清瘟胶囊
- 连花清瘟抗新冠肺炎作用明确
- 连花清瘟抗新冠、甲流、SARS均发挥重大作用
- 连花清瘟三次抗疫,三次美誉
- 与人才同发展共繁荣:远东斩获“中国人才发展菁英
- 融心聚力·共创未来 | 远东电池2020年战略供应
- 强基固本筑铁军,扬帆起航正当时——远东“领军项
- 品牌出海,传播扬帆 | 远东斩获“海帆奖——最
- 远东发布《员工敬业度调研报告》:聆听员工心声,
- 走进远东检测中心,倾听“远东质造”背后的故事
- 智慧能源与天一股份签订战略合作框架协议 共建共
- 远东“领军”项目开班:坚实腰部力量,铸造远东铁
- 线上线下齐上阵,帮您迅速打开远东经销加盟之路!
- 众志成城 打响经销合作第一炮——第一期经销商培
- 远东诚邀您加盟经销,扬帆起航,共赢未来
- 聚焦业务,精益创新——2020年远东大学“领将项目
- 制造+质造+智造,走进远东智能车间,探索线缆世界
- 远东电线电缆专家团,用心守护每一栋建筑
- 省心省电,至善至美,远东与您携手开启品质生活新
- 未来已来,远东诚邀您加盟经销,共赢时代!
- 远东诚邀您加盟经销,携手创造更大价值!
- 抗击疫魔,“神山”拔地而起,这家企业有担当
- 陈绍旺:LPG填补了国内期货、期权同步上市的空白
- ROE连跃五年至31.23% 中国奥园规模与效益双增长
- 工银瑞信基金袁芳: 坚持基本面选股 赚能力范围
- 足不出户接offer,远东2020春季校园招聘正式启动!
- 35年专业积淀 远东诚邀经销商加盟 共赢未来
- 国家卫健委:19日新增确诊病例39例 均为境外输入
- 商务部:推出更多举措打通复工“堵点”
- 进天猫上线购物APP 电商“滞后”的宜家拓展渠道
- 减负稳岗 更多“真金白银”举措将出
- 多方竞相布局 数字经济全面提速
- 扩大开放疾步前行 更多重磅利好可期
- 新冠肺炎确诊病例升至150例 南非出台防控细则
- 电商行业去年增速整体放缓:巨头着力下沉 新势力
- 中国防疫物资有余力出口吗?防护服、核酸检测试剂
- 互联网医疗如何从前线走向未来?
- 互联网企业赋能旅游(旅游漫笔)
- 线上团购要谨防“捆绑销售”(云中漫笔)
- 三位老男孩演绎《如果岁月可回头》
- 中国经济供需循环愈加畅通(锐财经·一手抓防疫
- 从“云战疫”看文创业新趋势(墙内看花)
- 让“电子政务”发挥更大作用(多棱镜)
- 看这条产业链上下游怎样打通(人民眼·产业链协同
- 稳住菜园子 保障菜篮子
- 生活服务业释放活力(统筹抓好改革发展稳定各项工
- 便民利民 促进消费(快评)
- 唱好“双城记” 建好经济圈
- 提高复工复产效率(统筹抓好改革发展稳定各项工作
- 新型基础设施建设拓展创新发展空间(新论)
- 哈首都新增7例新冠肺炎确诊病例
- 让更多农民工有活干有钱赚(政策解读·有序恢复生
- 上海 全面复工支撑有力(统筹抓好改革发展稳定各
- 智能化助力复工复产
- 2月份全国减免三项社会保险费逾1200亿元
- 四川阆中:出土六座南北朝古墓 距今约1500年
- 秦始皇帝陵博物院推出线上展览实现“云游”博物馆
- 北京发布博物馆开放导则 未经批准不得擅自恢复开放
- 五部老片为影院复工暖场
- 中国女足三月下旬集训 备战中韩奥运入场券争夺战
- 国家卫健委:19日新增确诊病例39例均为境外输入
- 《冰糖炖雪梨》开播 武大靖客串盼推广冰雪运动
- 《安家》导演安建 给自己打80分
- 中国移动2019年国际业务收入同比增加31.4% 5G业
- 戛纳电影节因新冠肺炎疫情无法如期举行
- 疫情防控按下电子政务“快进键”
- 电子政务加速跑 惠民便民见实效
- 河北红色旅游景区“线上游”
- 工信部通过数字化赋能中小企业
- 多方竞相布局 数字经济全面提速
- 一入境人员为逃避隔离“乾坤大挪移”?网警回应
- 云南给患者输过期注射液医院被罚10万元
- 无人机背后的大应用
- 新型基础设施建设拓展创新发展空间
- 数字存储打开想象空间
- 快递业2月收入普降 洗牌信号显现
- 中青报:倡导网络祭祀要避免“用力过猛”
- 中青报:毕业生遭遇疫情 高校如何当好摆渡人
- 中青报:提振消费信心让城市恢复烟火气
- 中青报:消费回补为新经济提供了发展契机
- IP联名or科技属性 最火的众筹项目是什么?
- 北青报:学生信息不能成为不法分子“摇钱树”
- 感受战疫中语言的力量
- 疫情防控按下电子政务“快进键”(新看点)
- 实体店“云复工” 商场数百个品牌集体开播
- 北青报:自媒体蹭疫情热点,后果值得警惕
- 汪玉凯:让“电子政务”发挥更大作用
- 第二批中国抗疫医疗专家组抵达意大利米兰
- 北青报:莫让自制力成为稀缺品
- 北青报:中国政策组合拳为市场提供不竭动力
- 全球航空业面临多重挑战(国际视点)
- 陕西将分类推进场馆开放并有序恢复赛事活动
- 北青报:加强“闭环治理”严防境外疫情输入
- 福建推出“云招聘”助力高校毕业生就业
- 人社部:八成返乡农民工已外出务工
- 疫情之下,云工作已成复工新趋势